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Ihre Reiseziele
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Gut zu Wissen
Gut informiert haben Sie mehr vom Urlaub
Bevor Sie sich hier weiter umschauen, nehmen Sie sich ruhig ein paar Minuten Zeit, das "Kleingedruckte" zu lesen. Unsere allgemeinen Informationen weisen Ihnen in aller Kürze den Weg zu mehr Urlaub!

Wissenswertes für Ihren Urlaub:

Bautätigkeiten
Jedes Hotel muss von Zeit zu Zeit Renovierungs-, Instandhaltungs- und Verschönerungsarbeiten durchführen. Insbesondere in der Nebensaison kann es verstärkt zu Renovierungsarbeiten bzw. verstärkter Bautätigkeit kommen. Neue Gebäude außerhalb der Hotelgrundstücke entstehen häufig ohne Vorankündigung oder Bauarbeiten werden nach langer Pause wieder aufgenommen. Wir werden Sie so früh wie möglich über Art und Umfang sowie die gegebenenfalls zu erwartenden Beeinträchtigungen in Kenntnis setzen. Gelegentlich entstehen Bautätigkeiten so kurzfristig, dass wir keinen Einfluss nehmen können, und auch keine Möglichkeit haben, Sie vor Reiseantritt entsprechend zu informieren.










City- und Shoppingtouren
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei City- und Shoppingtouren auch wirklich um solche handelt: es werden während dieser Orientierungsfahrten neben Besichtigungen auch verschiedene Shops angefahren, bei denen Sie die Möglichkeit zum Einkaufen haben.

Stadt Tour Dauer Inkl. ab Sprache
Bangkok Tempel-/Shoppingtour ca. 3,5 Std. 2 Nächte & Transfers i. d. R. deutsch
Singapur City-/Shoppingtour ca. 3,5 Std. 2 Nächte & Transfers englisch
Hongkong City-/Shoppingtour ca. 4 Std. 2 Nächte & Transfers deutsch
Devisen und Kreditkarten
Wir empfehlen die Mitnahme einer EC-Karte, einer ausreichenden Menge an Bargeld und einer Kreditkarte (teilweise Bezahlung mit Kreditkarte nur gegen prozentualen Aufschlag). Die Kreditkarte benötigen Sie z.B. bei Hinterlegung der notwendigen Kaution für einen Mietwagen oder auch im Hotel, gemäss den internationalen Gepflogenheiten. Bitte beachten Sie zu diesem Thema auch die Einleitungsseiten der jeweiligen Zielgebiete, da in einigen Ländern keine (z.B. Myanmar) oder nur bestimmte Kreditkarten akzeptiert werden.










Dreierbelegung
Bei der Belegung eines Doppelzimmers mit 3 Personen ist das dritte Bett i. d .R. ein bewegliches Zustellbett (evtl. ein einfaches Klappbett, eine Matratze oder ein Sofabett), dieses ist für Erwachsene nur bedingt geeignet. Bei zur Verfügung Stellung der dritten Schlafgelegenheit bleibt i. d. R. wenig Platz im Zimmer übrig. Der Preis für die dritte (erwachsene) Person entspricht dem Preis pro Person im Doppelzimmer. Es besteht kein Anspruch auf ein größeres Zimmer oder auf eine Suite.









Einreise- und Impfbestimmungen
Generell benötigen deutsche Staatsbürger mit deutschem Reisepass zur Einreise einen Reisepass, der noch mindestens 6 Monate bei Einreise gültig sein muss, evtl. auch ein Visum. Kinder benötigen zur Einreise in die meisten Destinationen ebenfalls einen Reisepass, bitte beachten Sie dieses bei Ihrer Reiseplanung. Auf den jeweiligen Länder-Einleitungsseiten finden Sie auch die aktuellen Einreise- und Visa Bestimmungen: Diese gelten ausschließlich für deutsche Staatsbürger mit deutschem Reisepass. Eine Übersicht finden Sie hier.

Hinweis: Angehörige anderer Staaten erkundigen sich bitte bei den zuständigen Botschaften und Konsulaten über die geltenden Einreisebestimmungen. Das gilt auch für Transitreisende bei Umsteigeverbindungen. Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxe Maßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, wird verwiesen.
Ferne Länder
Der Reiz der Exotik ist auch der Reiz des „Anderen“. Für einen gelungenen Urlaub ist, neben guter Vorbereitung und Zuverlässigkeit, der mit der Durchführung betrauten Partner, auch Ihre ganz persönliche Grundeinstellung wichtig. In anderen Ländern ticken die Uhren manchmal anders, deutsche Perfektion ist nicht überall selbstverständlich und kann auch nicht erwartet werden. Das ehrliche Lächeln der Menschen und ihre Hilfsbereitschaft bügeln aber so manche Panne wieder aus. Der Besucher ist ein gerngesehener Gast, der allerdings Mentalität, Sitten und Gebräuche der Gastgeber achten sollte. Aber auch wenn wir mit vertrauensvollen Partnern vor Ort zusammenarbeiten, so sollten Sie doch gewissenhaft auf Ihre Wertgegenstände achten und diese nicht offen oder frei zugänglich liegen lassen.








Feste
Im Alltag der Menschen spielen religiöse und kulturelle Riten eine wichtige Rolle. Hohe Feiertage oder lokale Festlichkeiten werden entsprechend zelebriert. An solchen Tagen ruht das öffentliche Leben: Geschäfte, Museen etc. sind geschlossen, auch in den Hotels steht weniger Personal zur Verfügung, so dass evtl. einige Leistungen nicht angeboten werden können.










Flug-/Ausreisesteuern, Flughafengebühren
Flugsteuern und Gebühren, die in Deutschland erhoben werden, sind im Pauschalpreis enthalten. Dieses gilt auch für ausländische Gebühren, soweit diese nicht ausdrücklich in den Länder-Einleitungsseiten oder Ausschreibungen als nicht eingeschlossen aufgeführt werden. Alle Angaben Stand Juli 2009, Änderungen möglich.










Fluggepäck
Die international übliche Freigepäckregelung besagt: Touristenklasse 20 kg, Business Class 30 kg und First Class 40 kg. Übergepäck wird gegen einen tariflich festgelegten Zuschlag befördert. Die Fluggesellschaften lassen i.d.R. nur ein Gepäckstück limitierter Größe als Kabinengepäck zu.










Flughafen-Hotels und Parkplätze
In Zusammenarbeit mit ABC Holiday Plus bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihren Flughafenparkplatz für die Dauer Ihrer Reise und/oder auch Ihr Flughafenhotel für die Nacht vor Abreise/nach Ankunft zu attraktiven Konditionen zu reservieren und zu buchen. Sie können diese Leistungen in Ihrem Reisebüro oder unter den im aktuellen Katalog auf Seite 284 angegebenen Adressen dazubuchen. Diese Service-Zusatzleistungen sind Fremdleistungen, die wir ausschliesslich vermitteln.








Fremdleistungen
Transorient haftet nicht bei Leistungsstörungen von Service-Leistungen, die als Fremdleistung lediglich vermittelt und ausgeschrieben werden: z.B. Ausflüge, Stadtrundfahrten, Mietwagen etc., die vor Ort gebucht und bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass die örtlichen Reiseleiter nicht im Namen und auf Rechnung von Transorient arbeiten.










Gesundheitsbestimmungen
Gesundes Reisen: Bitte informieren Sie sich über Infektions- und Impfschutz sowie Prophylaxemassnahmen rechtzeitig; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Informationen erhalten Sie insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Informationen des BNI-Hamburg für Tropenmedizin können über die Hotline Gesundes Reisen unter der Rufnummer 0900-1234- 999 (z.Z. € 1,98/Min., Festnetz) abgefragt werden. Bitte denken Sie an die Mitnahme einer Reiseapotheke und vermeiden Sie u.a. kalte Speisen, ungeschältes Obst, Eiswürfel in Getränken und rohe Salate. Ärztliche Betreuung: Behandlungskosten müssen vor Ort sofort beglichen werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslands-Krankenversicherung bzw. eine Erweiterung der bereits bestehenden Versicherung.








Golf-/Tauchgepäck
Die Sonderbedingungen der Flugtarife und die Regelungen der Airlines ermöglichen unter bestimmten Voraussetzungen eine kostenfreie Beförderung von Golf-/Tauchgepäck – zusätzlich zur normalen Freigepäckregelung. Die Regelung gilt ausschließlich für Flüge mit der entsprechenden Airline und nicht für Anschlussflüge mit anderen Fluggesellschaften. Das Sportgepäck ist i.d.R. nicht versichert. Nähere Information entnehmen Sie bitte im Aktuellen Transorient Katalog.









Hotelzimmer-Check-in/Check-out
Die Zimmer sind in den meisten Hotels ab 15:00 Uhr verfügbar und müssen am Abreisetag i.d.R. bis 12:00 Uhr geräumt werden. Sollten Sie eine Nutzung außerhalb der genannten Zeiten wünschen – bei einer Ankunft frühmorgens bzw. einem späten Abflug – ist die Buchung einer entsprechenden Extra-Nacht notwendig – zum Preis des jeweiligen Einzeltages. Gerne reservieren wir Ihnen auf Wunsch bereits bei der Buchung der Reise ein Tageszimmer.









Kinder-Ermäßigung

1. Pauschalarrangements inkl. Langstreckenflug

1 Kind bis 11 Jahre im Zimmer mit 2 Vollzahlern erhält bei Pauschalreisen (Langstreckenflug inkl. Sitzplatz und Freigepäck plus Landarrangement) eine Ermäßigung in Höhe von 25%. Es wird ein Zustellbett zur Verfügung gestellt, die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

2 Kinder bis 11 Jahre in Begleitung von 2 Vollzahlern erhalten bei Pauschalreisen (Langstreckenflug inkl. Sitzplatz und Freigepäck plus Landarrangement) eine Ermäßigung in Höhe von jeweils 10%. Es wird ein zweites Zimmer zur Verfügung gestellt, die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

1 Kind bis 11 Jahre in Begleitung von 1 Vollzahler erhält bei Pauschalreisen (Langstreckenflug inkl. Sitzplatz und Freigepäck plus Landarrangement) eine Ermäßigung in Höhe von 10%. Die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

Kleinkinder bis 2 Jahre zahlen ausschließlich Euro 300 pro Kind, ohne Sitzplatzanspruch und Freigepäck.

Hinweise für Kleinkinder: Ein Anspruch auf Zustell- bzw. Babybett und Verpflegung besteht nicht. Eventuell entstehende Nebenkosten sind direkt vor Ort zu entrichten.


2. Nur- Hotel bzw. Landleistungsarrangements ohne Langstreckenflug
ohne Langstreckenflug


1 Kind bis 11 Jahre im Zimmer mit 2 Vollzahlern erhält eine Ermäßigung in Höhe von 10%. Es wird ein Zustellbett zur Verfügung gestellt, die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

2 Kinder bis 11 Jahre in Begleitung von 2 Vollzahlern erhalten keine Ermäßigung. Es wird ein zweites Zimmer zur Verfügung gestellt, die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

1 Kind bis 11 Jahre in Begleitung von 1 Vollzahler erhalten keine Ermäßigung. Die Verpflegung entspricht der jeweiligen Ausschreibung.

Kleinkinder bis 2 Jahre zahlen Euro 90 ohne Sitzplatzanspruch und Freigepäck. *

*Hinweise für Kleinkinder: Nur zahlbar bei Buchung mit Inlandsflügen. Ein Anspruch auf Zustell- bzw. Babybett und Verpflegung besteht nicht. Eventuell entstehende Nebenkosten sind direkt vor Ort zu entrichten.
Kreditkarten
Ihre Unterschrift zählt – gerne akzeptieren wir Ihre Zahlung per Mastercard und Visa. Bitte prüfen Sie Ihr Kreditkartenlimit bei dem Ihre Kreditkarte herausgebenden Geldinstitut/Bank.












Kurzfrist-Buchungen
Um auch hier eine reibungslose und ordnungsgemäße Abwicklung gewährleisten zu können, versenden wir Ihre Reisedokumente an Ihr Reisebüro.

Sollte der Unterlagenversand aufgrund eines verspäteten Zahlungseinganges verzögert werden, müssen wir Ihnen die Kurierkosten (Express) von Euro 30 in Rechnung stellen.

Bei Abflug ab Frankfurt
können die Reisedokumente auch bei Transorient am Flughafen in Frankfurt hinterlegt werden.

Bei Abflug ab Düsseldorf oder München besteht ebenfalls die Möglichkeit der Unterlagen Hinterlegung.

An allen anderen deutschen Flughäfen kann keine Unterlagenhinterlegung stattfinden, die Reisedokumente werden an Ihr Reisebüro versendet.


Leerbettpauschale
Bei Buchung von Pauschalarrangements (inkl. Langstreckenflug) berechnen wir in den Fällen eine Leerbettpauschale, in denen das über Transorient gebuchte Landarrangement weniger als die Hälfte der Gesamtdauer der Reise beträgt. Die Leerbettpauschale beträgt € 75 pro Person.











Linienflüge & Airlines
Sie reisen in der Touristenklasse mit renommierten Fluggesellschaften. Bei den unseren Pauschalpreisen zugrunde liegenden Flugtarifen handelt es sich um Sondertarife, die bestimmten Regeln unterliegen. Flüge in der Business Class können gegen Aufpreis gebucht werden. Zeiten- oder Routen Änderungen aufgrund von Flugplan Änderungen können vorkommen.
Bei Umsteigeverbindungen sollte die Übergangszeit großzügig geplant werden, mindestens 90 Minuten, Ihr Reisebüro informiert Sie gerne.

Bis 72 Stunden vor Ihrem Weiter- oder Heimflug sollten Sie Ihre Flugreservierung unbedingt über unsere Agentur bzw. direkt bei der Airline rückbestätigen lassen. Die Airlines erbringen die Beförderung in eigener Regie und Verantwortung.





Länder-Informationen
Auf den jeweiligen Länder-Einleitungsseiten finden Sie wichtige Informationen, die unserem Kenntnisstand bei Drucklegung (August 2006) entsprechen. Änderungen sind möglich, die Angaben sind ohne Gewähr. Weitere Informationen über Land und Leute entnehmen Sie bitte der gängigen Reiseliteratur.











Meerblick/Meerseite
Zimmer mit Meerblick bieten einen freien Blick auf das Meer (seitlich oder direkt). Zimmer zur Meerseite verfügen nicht automatisch über einen freien Blick, Bäume und Sträucher verdecken evtl. die Sicht.












Miles & More
Aufgrund der Sonderbedingungen unserer Flugtarife und der Hotelverträge kann nicht immer eine Meilengutschrift erfolgen. Bitte fragen Sie direkt bei der Anmeldung der Reise nach der Miles & More- Fähigkeit der Flüge bzw. der Hotels für Ihre gebuchte Reise und weisen Sie ggf. bereits bei der Reservierung/Buchung der Reise daraufhin. Damit vermeiden Sie, im Zweifelsfalle nicht in den Genuss der Prämienmeilen zu kommen.









Müll
Leider ist das Verständnis für Umweltschutz noch nicht so verbreitet bzw. die Entsorgung von Hausmüll nicht immer so reibungslos organisiert wie in Europa. Teilweise werden Abfälle einfach am Strassenrand oder auf unbebauten Gründstücken entsorgt.












„Nur- Hotel“ & „Nur- Baustein“
Falls Sie nur den einen oder anderen Hotelaufenthalt bzw. Rundreise ohne Langstreckenflug aus unserem Programm auswählen, so berechnen wir eine Buchungspauschale von € 30 pro Vorgang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für „Nur-Hotel“ & „Nur- Baustein“ –- Buchungen folgende Bedingungen gelten:

- • „Nur- Hotel“ nur bei Hotels mit mindestens **** Sternen,

- • für Badehotels gilt ein Mindestaufenthalt von 5 Nächten bzw. ein separat ausgewiesener Mindestaufenthalt je Hotel, für City-Hotels gilt ein Mindestaufenthalt von 1 Nacht in Kombination mit weiteren Leistungen (Rundreise, Badeaufenthalt) bzw. von 2 zusammenhängenden Nächten ohne weitere Leistungen,

- • für Badehotels gilt ein Mindestaufenthalt von 5 Nächten bzw. ein separat ausgewiesener Mindestaufenthalt je Hotel, für City-Hotels gilt ein Mindestaufenthalt von 1 Nacht in Kombination mit weiteren Leistungen (Rundreise, Badeaufenthalt) bzw. von 2 zusammenhängenden Nächten ohne weitere Leistungen,

- • es ist nicht möglich Buchungen, die aus reinen Inlandsflügen, Transfers oder Ausflugspaketen bzw. einer Kombination aus diesen bestehen, zu bestätigen. Wir behalten uns vor, „Nur-Hotel“ und „Nur- Baustein“ je nach Verfügbarkeit und Nachfrage kurzfristig und ohne Vorankündigung für den Verkauf zu sperren.












Neu im Programm
neu
  Hotels und Rundreisen mit diesem Zeichen sind neu in unserem Programm.












Pass & Visa
1. Deutsche Staatsbürger mit deutschem Reisepass benötigen neben einem gültigen Reisepass (EU- oder vorläufiger Reisepass), dessen verbleibende Gültigkeitsdauer bei Einreise mindestens sechs Monate betragen muss, ein bestätigtes Weiter- oder Rückreiseticket, evtl. auch ein Visum. Kinder benötigen zur Einreise in die meisten Destinationen ebenfalls einen Reisepass, bitte beachten Sie dieses bei Ihrer Reiseplanung. Auf den jeweiligen Länder-Einleitungsseiten finden Sie die aktuellen Einreise- und Visa Bestimmungen: Gültig ausschließlich für deutsche Staatsbürger mit deutschem Reisepass und unter der Voraussetzung, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden und eventueller Mitreisender (Doppel-Staatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit etc.) vorliegen.

2. Staatsbürger der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union benötigen neben einem gültigen Reisepass (EU- oder vorläufiger Reisepass), dessen verbleibende Gültigkeitsdauer bei Einreise mindestens sechs Monate betragen muss, ein bestätigtes Weiter- oder Rückreiseticket und je nach Ziel ein Visum. Detaillierte -Informationen finden Sie hier. Aufgrund der möglichen Änderungen durch behördliche Bestimmungen, informieren Sie sich bitte bei der für Sie zuständigen Botschaft und Konsulat. Das gilt auch für Transitreisende bei Umsteigeverbindungen.

3. Angehörige anderer Staaten und anerkannte Flüchtlinge bzw. Staatenlose erkundigen sich bitte bei den zuständigen Botschaften und Konsulaten über die geltenden Einreisebestimmungen. Das gilt auch für Transitreisende bei Umsteigeverbindungen.
Preise & Saisonzeiten
Die angegebenen Preise sind in Euro und gelten (wenn nicht anders angegeben) pro Person und Leistung. Zuschläge gelten i.d.R. pro Person und Nacht und für die jeweils zugrunde liegende Saison.
Die Grundlage für die Berechnung von Pauschalreisen ist jeweils der Abreisetag. Bitte beachten Sie, dass bei Saisonüberschneidungen die anteiligen Saisonzuschläge gelten. Der Preis für die Verlängerungsnacht richtet sich nach der jeweils gültigen Saison des Aufenthaltes.









Prima Klima
Bitte beachten Sie: Unsere Informationen basieren auf jahrelangen Erfahrungswerten. Eine datumsgenaue Angabe über Regen oder Sonnenschein ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtzeitig in den gängigen Medien über Klima und Wetterbedingungen, die zu Ihrem Reisezeitpunkt zu erwarten sind, zu informieren.

Hinweise zum Monsun
Abhängig von der Jahreszeit bringt der Monsun den Badezielen unterschiedliche Regenzeiten. Häufig regnet es insbesondere in den Nachmittags- oder Abendstunden recht heftig. Dies bedeutet aber nicht zwangsläufig, dass es jeden Tag zu Dauerregen kommt. Nach kurzem, wolkenbruchartigem Schauer folgt zumeist schnell wieder Sonnenschein. Sie sollten aber wissen, dass das Meer durch einmündendes Flusswasser (Pflanzen, Erdreich) getrübt sein kann, bedingt durch stärkeren Wellengang werden die Strände oftmals schmaler und schneller durch Treibgut verunreinigt. Das Baden im Meer und Wassersport sind meistens wegen starker Brandung, hohem Wellengang oder Unterströmung eingeschränkt oder gar nicht möglich. In Zentral- und z.T. in Nordvietnam muss von September bis November mit Taifunen und dadurch bedingten Überschwemmungen gerechnet werden.

Reisezeit – wann wohin?
Detaillierte Informationen zur besten Reisezeit finden Sie auf den Einleitungsseiten der jeweiligen Destination. Die „empfohlene Reisezeit“ beruht auf Erfahrungswerten der letzten Jahre, der erst- bzw. letztgenannte Monat sind „Übergangszeiten“, die – je nach Wetterwechsel – durchwachsen sein können. Genauere Wetterangaben sind teilweise schwierig, da die Niederschlagsmenge von den jeweiligen Monsunwinden (nordwestlich oder südwestlich) insbesondere an den Küsten von Malaysia und Vietnam beeinflusst werden. Eine Gewähr für die gemachten Angaben können wir leider nicht übernehmen.
Rail&Fly/Bahnkarten
Wir empfehlen Ihnen, das Rail & Fly -Programm aus unserem Katalog zu buchen, das wir Ihnen in Zusammenarbeit mit den meisten Fluggesellschaften anbieten. Damit können Sie flexibel jeden Zug bei der An- und Abreise problemlos nutzen und sind somit Zug ungebunden. Sie erhalten eine sog. Pickup- Nummer. Mit dieser müssen Sie sich vor Reiseantritt an einem Fahrkartenautomaten der Deutschen Bundesbahn die Karte ausdrucken:

1. Am Automaten drücken Sie zunächst im Auswahlmenü auf dem Bildschirm das Feld „Abholung vorbestellter Fahrkarten“ (Bahn-Tix).
2. Wählen Sie dann über das Auswahlmenü, dass Sie die Auftragsnummer eingeben möchten.
3. Nach Eingabe der Abholungsnummer bzw. Auftragsnummer werden Ihnen alle für Sie hinterlegten Auftragspositionen angezeigt.
4. Über den Button „Belege drucken“ können Sie den Ausdruck Ihrer Tickets starten.

Als Abfahrtsort erscheint auf der Fahrkarte immer „Aachen“. Die Fahrkarte berechtigt trotzdem für Fahrten ab allen deutschen Bahnhöfen. Bei Fragen oder Hilfestellungen steht Ihnen die Servicenummer der Deutschen Bahn unter 01805-662454 (12ct./Min.) zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass es nicht an allen Bahnhöfen der DB Fahrkartenautomaten gibt.

Bei selbst organisierter Zuganreise - außerhalb des Rail & Fly Programms – und bei Fahrkarten, die an bestimmte Züge gebunden sind, kann Transorient Touristik keine Durchführungsgarantie übernehmen. Eine Erstattung der eventuell entstehenden Zusatzkosten für Umbuchungen z.B. bei Flugverspätungen auf andere Züge kann Transorient Touristik nicht vornehmen.





Reisebedingungen
Auch die rechtliche Seite will geklärt sein: Für alle Reiseverträge, die Sie als Reisender mit uns abschließen, gelten die allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen.












Reisebetreuung
Die Betreuung im Zielgebiet erfolgt durch Mitarbeiter unserer Partneragenturen vor Ort oder in einigen Fällen durch die Hotels direkt. In der Regel wird Englisch gesprochen, in einigen Gebieten wie Koh Chang, Koh Samui, Phuket, Khao Lak, Krabi, Koh Lanta, Bali, Lombok, Langkawi, Dubai und Oman sprechen die Mitarbeiter der Agentur auch deutsch.

Die Adresse und die Telefonnummer der zuständigen Agentur können dem Hotelgutschein entnommen werden. Die Betreuung kann auch telefonisch erfolgen, es gibt nicht in jedem Zielgebiet oder zu jeder Zeit Sprechstunden im klassischen Sinne. In sehr dringenden Fällen können Sie uns auch telefonisch oder per Fax in unserer Geschäftsstelle in Hamburg erreichen:

Transorient Touristik GmbH

Borsteler Chaussee 85-99A, Haus 12, 22453 Hamburg


Telefon: 040-5 14 89 00
Telefax: 040-5 14 87 00
E-Mail:

Ziel/Urlaubsort Betreuung Sprache
THAILAND
Bangkok telefonisch deutsch/englisch
Golf von Siam Hotelsprechstunden/tel. englisch
Rayong/Koh Samet keine vor Ort  
Petchaburi telefonisch englisch
Koh Samui Hotelsprechstunden deutsch
Phuket/Koh Lanta Hotelsprechstunden deutsch
Koh Yao/Phi Phi/Coral keine vor Ort  
Khao Lak/Koh Koh Khao Hotelsprechstunden deutsch
Krabi/Koh Chang Hotelsprechstunden deutsch
Trang/Koh Ngai keine vor Ort  
INDONESIEN
Bali/Lombok Hotelsprechstunden deutsch
MALAYSIA
Kuala Lumpur telefonisch englisch
Penang telefonisch englisch
Langkawi Hotelsprechstunden deutsch
Borneo/Ostküste telefonisch englisch
INDOCHINA
KAMBODSCHA telefonisch englisch
LAOS telefonisch englisch
VIETNAM telefonisch englisch
Phan Thiet Hotelsprechstunden deutsch
MYANMAR telefonisch englisch
HONGKONG telefonisch deutsch
SINGAPUR telefonisch deutsch
TAIWAN telefonisch englisch
DUBAI telefonisch deutsch
OMAN telefonisch deutsch/englisch
Run of House/Zimmerkategorien
Bei einigen Hotels werden Sie im Preisteil den Ihnen bisher unbekannten Begriff „Run of House“ finden. Dieser Fachausdruck besagt, dass Ihnen zwar in jedem Fall ein Zimmer reserviert wird, dass aber keine bestimmte Zimmerkategorie benannt werden kann. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer oder eine bestimmte Lage besteht nicht.

Hinweis zu Zimmerkategorien: Wir haben in den Katalogausschreibungen die vom jeweiligen Hotel vorgegebenen Zimmerbezeichnungen wie z.B. Superior, Deluxe etc. übernommen, um eine fehlerfreie Reservierung zu gewährleisten. So kann es also in einem von uns mit 3 Sternen bewerteten Hotel „Deluxe-Zimmer“ geben, die nicht mit Zimmern dieser Kategorie in einem von uns als Spitzenhaus bewerteten Objekt gleichzusetzen sind. Bitte beachten Sie, dass die Hotels diese Unterschiede nicht nur aufgrund von unterschiedlicher Ausstattung, sondern z.T. auch aufgrund einer besonderen Lage machen. Bei Bungalows handelt es sich nicht zwingend um einzeln stehende Einheiten, es können durchaus Reihenbungalows sein.

Satelliten-TV Das Ausstattungsmerkmal „TV“ in der Zimmerbeschreibung bedeutet ausschliesslich, dass die Fernsehprogramme über Satellit empfangen werden. Eine Gewähr dafür, dass auch deutsche Sender empfangen werden, können wir nicht übernehmen.

Klimaanlagen Es kann durchaus vorkommen, dass die Klimaanlagen zentral gesteuert werden und daher liegt es im Ermessen des Hotelmanagements, ob die Klimaanlage periodisch ausgeschaltet wird. Bei individuell regulierbaren Klimaanlagen sollten Sie diese beim Verlassen des Zimmers ausschalten – damit schonen wir die Umwelt und sparen Energie.
Rundreisen
Da die meisten Rundreisen auf einer Mindestteilnehmerzahl von nur 2 Personen basieren, bedeutet dies: Anmeldung zu Zweit = Durchführungsgarantie (es sei denn, die Rundreise ist ausgebucht). Einige unserer Rundreisen werden auch auf Privatbasis – gegen Aufpreis - durchgeführt, dieses garantiert eine persönliche Betreuung und einen flexiblen, täglichen Start.










Sitzplatzreservierung
Auf Wunsch nehmen wir gerne Ihre Sitzplatzreservierung für die Langstreckenflüge vor. Wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche in Absprache mit der Airline zu erfüllen. Eine Garantie für Ihren Wunschsitzplatz können wir nicht übernehmen, eine Rückbestätigung erfolgt nicht.











Specials (Hotel)
Bitte beachten Sie, dass die unter den Preistabellen genannten Specials von den Hotels gewährt werden und ausschließlich vor Ort abgestimmt werden müssen. Einige Specials wie z.B. ein Upgrade in eine andere Zimmerkategorie können nur nach Verfügbarkeit und Rückbestätigung seitens des Hotels erfolgen. Die Leistungsträger -behalten sich vor, diese Specials jeder Zeit und ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Eine Erstattung bei nicht Nutzung/Leistung ist unsererseits nicht möglich.











Sport- und Hoteleinrichtungen
Sportangebote sind, wenn nicht anders ausgeschrieben, gegen Gebühr. Die Freizeitangebote und Hoteleinrichtungen entsprechen unserem Kenntnisstand bei Drucklegung und können Änderungen und Einschränkungen unterliegen. Wenn Sie auf bestimmte Hoteleinrichtungen oder Sportarten besonderen Wert legen, sollten Sie uns bei der Buchung davon in Kenntnis setzen und um Rückbestätigung bitten.










Stadtrundfahrten/ Ausflugspakete
Nicht nur die Hotels sind von uns persönlich besucht und ausgewählt worden, auch bieten wir Ihnen in Bangkok, Singapur und Hongkong die Möglichkeit bei Buchung eines City-Pakets mit mindestens 2 Übernachtungen (wie ausgeschrieben) an einer kostenlosen einführenden Stadtrundfahrt teilzunehmen. Auch in anderen Städten haben wir City-Touren und andere Ausflüge für Sie zusammengestellt. So bekommen Sie gleich bei Ihrer Ankunft einen guten Überblick über die neue Stadt. Bitte wundern Sie sich nicht, wenn Sie bei diesen Stadtführungen auch verschiedene Shops oder Märkte anfahren, bei denen Sie die Möglichkeit zum Einkaufen haben. Das ist in fernöstlichen Ländern durchaus normal und gehört einfach dazu.










Strände & Meer
Für die Sauberkeit der Strände kann nicht gehaftet werden, da diese grundsätzlich öffentlich sind. Es können hin und wieder Verschmutzungen auftreten, besonders während der Monsunzeit muss mit Treibgut, Algen und teilweise verschmutzten oder verkleinerten Stränden gerechnet werden. Die Hotels geben sich Mühe diese Unannehmlichkeiten kurzfristig zu beseitigen. Häufig sind die Liegen und Sonnenschirme an diesen Stränden, soweit vorhanden, nur gegen Gebühr zu nutzen. Durch die an den Stränden angebotenen Sportmöglichkeiten wie Jetski, Wasserski oder Parasailing kann es zu Lärmbelästigung kommen. Außerdem weisen wir darauf hin, dass gelegentlich Quallen (die das Baden im Meer unmöglich machen) oder so genannte „Sandflys“ (die in Strandgebieten leben und ähnlich wie Mücken unangenehme Stiche verursachen) auftreten können.






Tiere vor Ort
Bitte beachten Sie, dass in vielen südlichen und fernöstlichen Urlaubsländern frei lebende Hunde und Katzen verbreitet sind. Diese können sich auch am Strand aufhalten. Ebenfalls ist Ihre Fernhaltung aus den Hotelanlagen trotz aller Bemühungen nicht immer möglich. Vermeiden Sie bitte jegliche Art von Berührungen, da die Tiere Krankheiten übertragen können. Bitte verzichten Sie ebenfalls darauf, die Tiere zu füttern. Sie fördern dadurch deren Vermehrung und verschlechtern so auf lange Sicht ihre Situation. Vor Ort gibt es engagierte Tierschutzvereine, die effektive Hilfe leisten.












Trinkgelder
Trinkgelder können nicht festgesetzt sondern sollten im eigenen Ermessen gegeben werden. Zumeist leben die Reiseleiter/ Hotelmitarbeiter ausschließlich von den Trinkgeldern und ernähren davon ihre gesamte Familie.












Umbuchung vor Reiseantritt
Geringfügige Änderungen vor Reiseantritt werden mit € 30 pro Vorgang/Änderung berechnet. Im Übrigen gelten die in den AGRB, Punkt 5 aufgeführten Bedingungen.












Umbuchung/Stornierung vor Ort
Die einseitige Änderung des Reisevertrages ist nicht möglich. Sollten Sie vor Ort einen Umbuchungs- oder Stornierungswunsch haben, wenden Sie sich bitte an die örtliche Agentur (Adresse und Telefonnummer laut Voucher). Umbuchungen bzw. Stornierungen oder Verlängerungen vor Ort auf eigenen Wunsch sind kostenpflichtig:
Pro Vorgang wird ein Bearbeitungsentgelt von € 30 erhoben, zahlbar vor Ort.
Nur aufgrund der dort vorliegenden Informationen können wir Ihnen im Nachhinein evtl. eingesparte Kosten erstatten – ein Anspruch erwächst hieraus jedoch nicht. Detaillierte Hinweise zum Thema Umbuchung und Stornierung finden Sie in den Allgemeinen Reisebedingungen.






Unverbindlicher Kundenwunsch
Gerne leiten wir Ihre Wünsche betreffend ein bestimmtes Zimmer, eine bestimmte Zimmerlage, Raucher- oder Nichtraucherzimmer, an unsere Leistungsträger weiter und werden uns bemühen – im Rahmen des Möglichen - diese auch zu erfüllen. Eine Garantie dafür können wir nicht übernehmen, eine Rückbestätigung erfolgt nicht.










Verpflegung
In den meisten Fällen ist Frühstück im Übernachtungspreis inkludiert.
Ein Kontinentales Frühstück besteht i.d.R. aus Brot oder Toast, Butter, Marmelade und Kaffee oder Tee. Das American Breakfast beinhaltet zusätzlich Eierspeisen und Obst oder Fruchtsaft. Normalerweise wird das Frühstück in Buffetform angeboten, in kleinen Hotels oder bei geringer Auslastung kann es jedoch vorkommen, dass das Frühstück am Tisch serviert wird. Bei einer Abreise früh morgens kann das Frühstück gegebenenfalls nicht mehr eingenommen werden – -leider können wir diese Mahlzeit nicht rückerstatten. In der Regel wird das Frühstück in den Stadthotels zwischen 6:30 und 10:00 Uhr und in Beach Hotels zwischen 7:00 und 10:30 Uhr serviert. Achten Sie im Hotel auf die genauen Ausschreibungen.
Halbpension besteht in der Regel aus Frühstück und Abendessen, das oftmals in Buffetform angeboten wird. Während der Rundreisen werden die Mahlzeiten (falls inkludiert) zumeist in landestypischen Restaurants eingenommen.
All- Inclusive beinhaltet i.d.R. Vollpension. Zusätzlich erhalten Sie tagsüber Snacks, kostenfreie lokale alkoholische Getränke und Softdrinks. Die genauen Leistungsbeschreibungen finden Sie im Preisteil.
Die jeweilige inkludierte Verpflegung je Hotel bzw. Zimmerkategorie ist in den Preistabellen aufgeführt. Ü: ohne Verpflegung; ÜF: Frühstück; HP: Halbpension; VP: Vollpension; AI: All- Inclusive; LA: Laut Ausschreibung.

Versicherungen
Unsere Preise für Pauschalarrangements (inkl. Langstreckenflug) beinhalten die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung (RRV)! Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, empfehlen wir Ihnen zusätzliche Absicherungen zur Abdeckung des 20%-igen Selbstbehaltes (mind. 25 €) der RRV, eine Reiseabbruchversicherung (RAB), eine Auslands-Reise-Krankenversicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe oder das Rundum- Sorglos Paket des Transorient - Reiseschutzpaketes. Die Preise hierfür finden Sie auf der Rückseite des Kataloges.

Wir sind zu Ihren Gunsten bei Tour Vers insolvenzversichert. Dies bedeutet, dass Ihr Reisepreis bei Insolvenz des Reiseveranstalters versichert ist und rückerstattet wird. Damit erfüllen wir die gesetzlichen Vorschriften und gewährleisten Ihnen noch mehr Sicherheit für Ihren Urlaub. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung.




Was wir leisten
Art, Umfang und Preise werden in diesem Katalog genau beschrieben. Sollte bei den einzelnen Beschreibungen nichts anderes vermerkt sein, so sind folgende Leistungen bei einer Flugpauschalreise im Reisepreis enthalten:

  • Flüge in der Economy Class mit der reservierten Airline, Bordverpflegung, Freigepäck entsprechend der jeweiligen Bestimmung (i.d.R. 20 kg), deutsche Flugsicherheits- und Flughafengebühren.
  • Unterkunft und Verpflegung, Ausflugspakete, Rundreisen, sonstige Leistungen sowie alle lokalen Ortsabgaben und Steuern – gemäss unserer Ausschreibung und nach Massgabe der Reisebestätigung.
  • Transfers und Betreuung vor Ort durch Mitarbeiter unserer ortsansässigen Partneragenturen und Vertretungen – gemäss Ausschreibung.
  • Reiserücktrittskosten-Versicherung (zum Teil mit Selbstbehalt) der HanseMerkur Versicherungs AG



Ärztliche Betreuung
Behandlungskosten müssen vor Ort sofort beglichen werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslands-Krankenversicherung bzw. eine Erweiterung der bereits bestehenden Versicherung.












„Nur-Hotel“ & „Nur-Landarrangements“ im Ziel
Falls Sie nur den einen oder anderen Hotelaufenthalt bzw. eine Rundreise ohne Langstreckenflug aus unserem Programm auswählen, berechnen wir eine Buchungspauschale von € 25 pro Vorgang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für „Nur-Hotel-Buchungen“ & „Nur-Landarrangements“ folgende Bedingungen gelten:

  • Hotels mit mindestens ***Sternen sind möglich
  • Für Badehotels gilt eine Mindestaufenthaltsdauer von 7 Nächten

Für City-Hotels gilt:

  • eine Mindestaufenthaltsdauer von 1 Nacht – ausschliesslich in Kombination mit einem weiteren Baustein (Rundreise, Badeaufenthalt etc.) buchbar.
  • eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 zusammenhängenden Nächten ohne weiteren Landleistungen.

Wir behalten uns vor, „Nur-Hotel“ & „Nur-Landarrangements“ im Ziel, je nach Verfügbarkeit und Nachfrage kurzfristig und ohne Vorankündigung für den Verkauf zu sperren.

  • Transfers zu den Nur-Hotel/Nur-Landarrangement Reservierungen – ohne Langstreckenflug: sollten Transfers gewünscht werden, geht das ausschliesslich zeitgleich mit der Landarrangementbuchung – unter Angabe der Fluggesellschaft/Flugnummer und der Flugzeiten.
  • Vor einer Rundreise muss 1 Nacht am Abfahrtsort im Ziel in einem Transorient-Vertragshotel gebucht werden: Die Rundreisen starten ab den Vertragshotels.
  • Es ist nicht möglich Buchungen zu bestätigen, die aus reinen Inlandsflügen, reinen Wellnesspaketen, aus einzelnen Transferleistungen oder einer Kombination dieser bestehen

Angebotsmerkmale

Ihr geeignetes Feriendomizil finden Sie am einfachsten anhand der nachstehend von uns vorgenommenen Einstufung: Hotelkategorien weisen auf die vorhandenen Annehmlichkeiten und Ausstattungen hin, Angebotsmerkmale gelten für Hotels mit einem speziellen Angebot.



Sie möchten Ihren Urlaub in Fernost verbringen, dabei aber den Geldbeutel schonen bzw. genügend Taschengeld übrig behalten? Dann sind diese Hotels das Richtige für Sie.



Diese Badehotels liegen besonders zentral, ideal für Gäste, die gerne im Mittelpunkt des Geschehens sind: Shops, Restaurants, Bars, Diskotheken gleich vor der Hoteltür.



Golfliebhaber sind in folgenden Hotels besonders gut aufgehoben: Der Weg zum nächsten Golfplatz ist hier besonders kurz. Bitte beachten Sie auch unsere Golf-Angebote.



Wenn Sie Ihr Glück unter Wasser versuchen möchten: Tauchschulen oder Tauch-Angebote direkt oder in unmittelbarer Umgebung Ihres Hotels. Bitte beachten Sie auch unsere Tauch-Angebote.



Für die Wasserratten unter Ihnen gibt es in unmittelbarer Nähe dieser Hotels die Möglichkeit Segel zu setzen.


Für die kleinen Gäste sorgen diese Hotels besonders gut: Spielplatz oder Kids Club bieten Abwechslung und Betreuung für die Kleinen – Entspannung pur für die Eltern!



Hier können Sie sich richtig verwöhnen lassen: ob Massage, Bäder, Gesichts- oder Körperbehandlungen, in diesen Hotels liegen Sie richtig. Bitte beachten Sie auch unsere Wellness-Angebote.


Ganz viel Flair und Charme, von detailverliebt bis stylisch. Oft handelt es sich um sogenannte 'Boutique-Hotels', die sich ein unverwechselbares Gesicht zugelegt haben und sich wohltuend von der breiten Masse abheben.



Diese Hotels bieten Rollstuhlfahrern eine gerechte Raumausstattung und Zimmererreichbarkeit.


Hinter diesem Symbol finden Sie Hotels und Rundreisen die wir in dieser Saison neu in unser Programm genommen haben.


Hotelkategorien

Alle Hotels, die im Katalog aufgeführt sind, werden regelmässig durch uns bzw. unsere Partneragenturen inspiziert und bewertet. Unsere Hotelkategorien können durchaus von denen anderer Veranstalter oder auch von der offiziellen Landeskategorie abweichen.

Einfache, familiäre Anlagen mit zweckmässiger Einrichtung, die sich zumeist durch eine gemütliche Atmosphäre auszeichnen.

Mittelklassehotels mit etwas mehr Komfort und entsprechenden Hoteleinrichtungen (z.B. Pool, Bar, Restaurant) sowie nettem Service.

Die Hotels der gehobenen Mittelklasse verfügen in aller Regel über komfortable Zimmer, gute Gastronomie und ein großes, qualitativ hochwertiges Freizeitangebot.

Luxushotels, die bezüglich Ausstattung und Service keine Wünsche offen lassen. Die Zimmer sind großzügig und sehr geschmackvoll eingerichtet.

Hotels der internationalen Spitzenklasse, die sich bezüglich Ausstattung, Service und Ambiente noch einmal deutlich abheben.

Halbe Sterne weisen auf eine Übergangskategorie hin.


Stopover

Bauen Sie doch einfach auf dem Weg zu Ihrem Urlaubsziel einen Zwischenaufenthalt ein: warum nicht eine Metropole erleben, quasi „auf der Durchreise“? Einige Stopp-Anregungen für ausgewählte Fluggesellschaften finden Sie nachstehend:

Fluggesellschaft   Zwischenstopp   Bei Flügen nach/von
Cathay Pacific Hongkong Thailand, Indonesien, Vietnam
Emirates Dubai Thailand
Malaysia Airlines Kuala Lumpur Malaysia, Indonesien, Thailand, Vietnam, Myanmar
Singapore Airlines Singapur Thailand, Indonesien, Malaysia, Vietnam, Myanmar
Thai Airways Bangkok Thailand, Indonesien, Vietnam, Myanmar
Etihad Airways Abu Dhabi Thailand
Lufthansa Bangkok Thailand, Vietnam, Myanmar
Lufthansa Singapur Indonesien, Malaysia
Lufthansa Kuala Lumpur Malaysia
LTU Bangkok Thailand, Vietnam, Myanmar